Documento legal

Politica de privacidad y tratamiento de datos

Version 1.0 · Falta completar la razon social y el NIT en el Panel de Administracion · Jurisdiccion: Colombia

Antes de publicar este documento Es una plantilla redactada para una plataforma de este tipo en Colombia. No es asesoria juridica. Hazla revisar por un abogado, sobre todo en lo relativo a datos biometricos y menores de edad, y completa los datos del responsable en el Panel de Administracion.

1. Quien responde por tus datos

El responsable del tratamiento es [completar razon social en el panel]. Canal de atencion: [email protected].

Esta politica se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demas normas colombianas sobre proteccion de datos personales.

2. Que datos tratamos

Dato	Para que	Cuanto tiempo
Nombre y correo	Crear tu cuenta, enviarte tus compras	Mientras tengas cuenta
Telefono	Verificar que eres una persona real	Mientras tengas cuenta
Documento de identidad (fotografos)	Comprobar identidad y evitar cuentas falsas	Mientras tengas cuenta. Del numero solo guardamos un hash
Direccion IP y fecha de aceptacion	Acreditar tu consentimiento, prevenir fraude	730 dias
Rasgos faciales (dato sensible)	Encontrar las fotos donde apareces	Ver la seccion 4
Historial de compras	Darte acceso a tus descargas, contabilidad	El plazo fiscal aplicable

3. Datos que NO recogemos

Nunca guardamos numeros de tarjeta ni cuentas bancarias. Los captura directamente la pasarela de pagos en su propio entorno; nosotros solo conservamos un identificador opaco de la transaccion.
No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes sociales o plataformas de anuncios.
Nuestra analitica es propia y no identifica a nadie: usa un identificador de sesion aleatorio que se descarta.

4. Reconocimiento facial: lo que debes saber

La busqueda por rostro trata datos biometricos, que la ley colombiana clasifica como datos sensibles. Por eso:

Su uso es voluntario y requiere tu autorizacion expresa, que pedimos con una casilla que debes marcar antes de cada busqueda.
La selfie que subes no se guarda. Se analiza en memoria y se descarta al terminar la busqueda.
De las fotos publicadas extraemos un vector de 128 numeros por cada rostro detectado. Ese vector no permite reconstruir la cara ni saber de quien es: solo sirve para comparar.
Todo el procesamiento ocurre en nuestro servidor. No se envia ninguna imagen a servicios de terceros.
Puedes negarte a que tu rostro se indexe y pedir la supresion de los vectores en cualquier momento.

El detalle esta en el aviso sobre reconocimiento facial.

5. Con quien compartimos

Pasarela de pagos: tu nombre, correo y el monto, para procesar el cobro.
Proveedor de correo o mensajeria: tu correo o telefono, para enviarte codigos y enlaces de descarga.
Autoridades: cuando exista una orden judicial o una obligacion legal, como el reporte de material ilegal.
Fotografos: el nombre y correo del comprador, para atender reclamaciones de su venta.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie mas.

6. Tus derechos

Como titular puedes, gratuitamente y cuando quieras:

Conocer que datos tuyos tenemos.
Actualizar o rectificar los que esten incorrectos.
Suprimir tus datos, salvo los que debamos conservar por obligacion legal o contable.
Revocar la autorizacion, en particular la del tratamiento biometrico.
Pedir que se retire una fotografia donde apareces.

Escribe a [email protected] o usa el formulario de eliminacion. Respondemos en un plazo maximo de 15 dias habiles. Mientras resolvemos, si tu solicitud senala una foto concreta, la ocultamos del catalogo.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Seguridad

Las contrasenas se guardan con scrypt, nunca en claro.
Los codigos de verificacion se guardan cifrados y vencen en 15 minutos.
Los documentos de identidad se almacenan fuera de la carpeta publica y solo los ve un administrador; cada consulta queda registrada.
Los archivos originales no tienen URL publica: se entregan solo con el token de una compra pagada.
Toda accion sobre datos personales queda en una bitacora encadenada por hash que no se puede alterar ni borrar.
Se hacen copias de seguridad automaticas cada 6 horas.

8. Menores de edad

Los eventos de colegios y jardines exigen revision humana de cada fotografia antes de publicarse. La autorizacion para fotografiar y publicar imagenes de un menor debe obtenerla el fotografo de los padres o del representante legal, y responder por ella. Cualquier padre o representante puede pedir la retirada inmediata de una imagen escribiendo a [email protected].

9. Cambios

Cuando esta politica cambie de forma sustancial subiremos su version y te pediremos aceptarla de nuevo. La version vigente es la 1.0.

Ultima actualizacion: 2026-08-07. Dudas sobre este documento: [email protected] · Proteccion de datos: [email protected]